Условия обслуживания

Документ дополняет пользовательское соглашение и раскрывает операционные условия предоставления сервиса. При расхождении применяются положения настоящего документа как более специальные.

Предоставление доступа

Сервис предоставляется «как есть». Оператор стремится обеспечить непрерывность работы, но не гарантирует бесперебойного доступа: возможны плановые работы и перерывы по причинам вне контроля оператора. Адрес сайта может изменяться, при этом счёт и его состояние не затрагиваются.

Обязательства пользователя

Пользователь подтверждает, что действует в собственных интересах, использует собственные средства и не находится под запретом на участие в азартных играх в своей юрисдикции. Пользователь обязуется поддерживать актуальность сведений профиля и контактных данных.

Неактивные счета

Счёт считается неактивным, если по нему длительное время не совершались операции и не было входов. По неактивным счетам оператор вправе применять плату за обслуживание в размере и порядке, указанных в кассе, а также запрашивать подтверждение личности перед восстановлением доступа. Средства при этом не сгорают.

Платежи и платёжные провайдеры

Пополнение считается совершённым с момента зачисления на счёт. Оператор не взимает собственной комиссии за пополнение, однако банк или платёжный сервис вправе удержать свою на своей стороне. Возврат ошибочного платежа выполняется на исходный источник.

Заявка на вывод обрабатывается от 15 минут до 24 часов на стороне оператора; срок зачисления далее зависит от платёжной системы. Действует правило: вывод идёт тем же методом, которым выполнялось пополнение. Лимиты на разовую и суточную выплату указываются в кассе.

Бонусные условия

Каждая акция имеет собственные правила, публикуемые вместе с ней. Общие положения: бонус активируется до начала игры бонусными средствами; вейджер составляет x35 от бонусной части; срок отыгрыша — 14 дней; вклад разных разделов в отыгрыш различается и может быть нулевым.

Оператор вправе ограничить максимальную ставку на время отыгрыша и аннулировать бонус при её превышении. Одновременная активация нескольких депозитных бонусов не допускается, если правилами акции не предусмотрено иное.

Обстоятельства непреодолимой силы

Оператор не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля: сбоев магистральных сетей, действий регуляторов, аварий у поставщиков игр и платёжных систем.

Ссылки на сторонние ресурсы

Сервис может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Оператор не контролирует их содержание и не отвечает за него. Переход по таким ссылкам осуществляется пользователем на свой риск.

Претензии

Претензия направляется в поддержку в течение разумного срока с момента возникновения основания. К обращению прилагаются номер операции, время и описание ситуации. Порядок эскалации описан на странице контактов.

Уступка прав

Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим условиям третьим лицам. Оператор вправе передать права правопреемнику с уведомлением пользователя.

Нарушение условий

При нарушении настоящих условий оператор вправе приостановить доступ, аннулировать бонусы и связанные с ними выигрыши, а при существенном нарушении — закрыть счёт с выплатой подтверждённого остатка после проверки.

Действующая редакция опубликована на этой странице. При расхождении с документами на стороне оператора приоритет имеют документы оператора.